Expédition & Livraison

Expédition

Nous souhaitons livrer votre commande le plus rapidement et le plus soigneusement possible, c'est pourquoi nous travaillons avec Colissimo. Avec Colissimo, nous expédions votre commande du lundi au vendredi. Toujours comme convenu et dans les délais ! Les commandes passées en semaine avant 21h00 sont expédiées le jour même. Nous expédions votre commande gratuitement à partir d'un montant de 50 € ou plus. Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais d'expédition s'élèvent à 4,95 €.

Le montant minimum de commande est de 10 €.

Livraison

Dès que nous avons remis votre commande à Colissimo, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi (Track & Trace). Vous pouvez ainsi suivre facilement la livraison de votre commande.

Avec l'application et le suivi Colissimo, vous pouvez gérer tout ce qui concerne la livraison de votre colis. Indiquez simplement vos préférences de livraison pour que vos colis soient livrés exactement comme vous le souhaitez : par exemple dans un point de retrait Colissimo près de chez vous si vous êtes souvent absent, ou à un endroit sûr de votre choix. Vous souhaitez autre chose la prochaine fois ? Il vous suffit d'ajuster vos préférences de livraison dans l'application Colissimo.

Niet afgehaald of geweigerd pakket

Als een pakket bij een afhaalpunt wordt bezorgd en niet binnen de afhaaltijd wordt opgehaald, of als een pakket bij levering wordt geweigerd, komt het automatisch retour naar ons. Zodra wij de zending retour hebben ontvangen, nemen wij eerst per e-mail contact met je op. Daarbij bieden wij je de mogelijkheid om het pakket opnieuw te laten verzenden.

Kies je ervoor om de bestelling niet opnieuw te laten versturen, dan annuleren wij de order en brengen wij de retourkosten van €6,95 in mindering op het terug te storten bedrag. Zodra de retourzending door ons is verwerkt, ontvang je het resterende bedrag terug.