Expédition & Livraison

Expédition

Nous souhaitons livrer ta commande le plus rapidement et le plus soigneusement possible. C’est pourquoi nous travaillons avec Colissimo en France et PostNL / bpost pour la Belgique. Avec nos transporteurs, nous expédions ta commande du lundi au vendredi. Toujours comme convenu et dans les délais ! Commande passée avant 21h00 un jour ouvré = expédiée le jour même.Nous souhaitons que tu deviennes client(e) chez nous et que tu le restes. C’est pourquoi The Alpha Men expédie ta commande gratuitement vers un point relais en France et en Belgique dès 49 € d’achat !La livraison à domicile coûte 1 € (à partir de 49 €).Pour les commandes inférieures à 49 €, nous facturons 3,95 € pour une livraison en point relais et 4,95 € pour une livraison à domicile.Le montant minimum de commande est de 10 €.

Voor bestellingen naar België versturen wij je bestelling gratis vanaf €49,- of hoger. Voor bestellingen onder de €49,- betaal je €4,95 verzendkosten.

Livraison

Dès que nous avons remis votre commande à notre partenaire d'expédition, vous recevrez un e-mail contenant un lien Track & Trace. Ainsi, vous pouvez facilement suivre la livraison de votre commande.

Via l’application du transporteur, tu peux modifier tout ce qui concerne la livraison de ton colis. Indique simplement tes préférences de livraison dans l’app pour que tes colis soient désormais livrés comme tu le souhaites. Par exemple, dans un point relais près de chez toi si tu es souvent absent(e). Ou tout simplement dans l’abri de jardin, si c’est plus pratique pour toi. Et si tu veux changer ponctuellement, tu peux ajuster tes préférences de livraison à tout moment.

Niet afgehaald of geweigerd pakket

Als een pakket bij een afhaalpunt wordt bezorgd en niet binnen de afhaaltijd wordt opgehaald, of als een pakket bij levering wordt geweigerd, komt het automatisch retour naar ons. Zodra wij de zending retour hebben ontvangen, nemen wij eerst per e-mail contact met je op. Daarbij bieden wij je de mogelijkheid om het pakket opnieuw te laten verzenden.

Kies je ervoor om de bestelling niet opnieuw te laten versturen, dan annuleren wij de order en brengen wij de retourkosten van €6,95 in mindering op het terug te storten bedrag. Zodra de retourzending door ons is verwerkt, ontvang je het resterende bedrag terug.